S príchodom Vianočných sviatkov sa zvyšuje aj počet podvodov s rôznymi eshopmi, ktoré ponúkajú tovar za extrémne nízke ceny a tak podobne. Je to však stále reálne? Pozreli sme sa takmer na stovku reklám, ktoré ponúkajú rôzny tovar.
Pár riadkov o reklame
Veľmi neradi to priznávame, ale z toho množstva reklám, ktoré nám začali vyskakovať počas toho, ako sme klikali na jednotlivé reklamy, sa nám zatočila hlava, takže sme si museli dať aj pauzu. Realitou však je, že pred sviatkami sa roztrhlo vrece. Aj keď prvou reklamou, ktorú sme v tomto smere postrehli boli pomôcky pre diabetikov, neskôr sa ukázalo, že je toho ešte oveľa oveľa viac.
Od plesní, cez papilómy, rapídne diéty až po luxusné značkové hodinky
Nedá sa povedať, že by si podvodníci nezakladali na dokonalosti, hlavne v čase sviatkov. Snažia sa prostredníctvom stránok na shopify.com, vytvoriť čo najdôveryhodnejšie vyzerajúci eshop. Realitou však je, že keď ich potom všetky preklikávate, dostanete sa len k tomu, že sú všetky na jedno kopyto, s rovnakou funkcionalitou, rovnakou ponukou, rovnakým podvodom. Takže, aj keď sme prešli hneď niekoľko rôznych reklám (screenshoty nájdete v galérii v časti pátrania a odhaľovania), výsledok nebol zasa až tak prekvapivý, ako by sa možno zdalo na prvý pohľad. Ale poďme sa teda pozrieť na to, ako sme postupovali a čo sme všetko sledovali, kým sme sa rozhodli zaradiť jednotlivé domény na zoznam "podvodných".
Ako prebiehalo naše pátranie
Aby ste možno pochopili celý proces hodnotenia, dávam do pozornosti odklik na často kladené otázky, kde sme zodpovedali, aké sú hlavné ukazovatele, ktoré hodnotíme a sledujeme. V neposlednej rade si určite prečítajte aj článok k tejto téme. Ak sa tak ešte nestalo.
Ak si pozrieme samotného zadávateľa reklamy - SWISS MADE LUXURY-catherine, tak nám tu už hneď nesedí niekoľko vecí. Prvou je, že sa tu ideme tváriť na to, že všetko sú to švajčiarske luxury značky, ale pritom vieme, že polovica ponúkaných značiek nemá vôbec nič so švajčiarskom spoločné. Ďalším super poznatkom je, že ide o nejakú catherine? To je vlastníčka tej reklamy, alebo kto? Odpoveď nájdeme v doméne, pretože link smeruje na catherine-luxury(*)shop.
Zaujímavý fakt. Vedeli ste, že obchodníci a známe značky si nikdy nekupujú doménu .shop? Dôvodom je, že táto doména nie je zrovna z tých lacných (cca 50 eur / rok). Cenu tejto doméne však maximálne stiahli podvodníci, pretože v očiach bežných značiek tak stratila svoju hodnotu. Na druhej strane, podvodníci si myslia, že čokoľvek, čo bude s doménou .shop, bude automaticky vyzerať dôveryhodnejšie. Trošku sa prepočítali.
Ale poďme späť k téme podvodu ako takému. Stránka na prvý pohľad vyzerá, že by nemusela byť vôbec podvodná, žiaľ, do prvého okamihu, kedy sa na stránke nezačali "mihotať" domnelé nákupy, ktoré robia akože ďalší návštevníci. Je to súčasťou evergreenu všetkých podvodných webov, pretože si myslia, že tak tiež môžu zvýšiť dôveryhodnosť, keď sa budú tváriť, že na ich stránkach sa práve teraz niečo predalo. Realitou je, že sa nepredalo nič a keď si obnovíte web, zistíte, že mená aj produkty sa sústavne opakujú, čo znamená, že je to len nejaký jednoduchý skript, ktorý sa sústavne spúšťa.
Ďalšou čerešničkou na tortičke je silná snaha presvedčiť kupujúceho, že ten obchod je "chránený" a dôveryhodnosť prezentujú ako "Trusted store", ktorý nájdete vždy v niektorom z rohov stránky. Ide však opäť len o modálne okno, ktoré nehovorí nič o tom, že by reálne bol obchod kontrolovaný a zabezpečený. Ak by tomu tak bolo, nikdy by nemohli prezrádzať údaje o tom, že si práve niekto kúpil hodinky, či iný tovar. Obchodné tajomstvo a tak ďalej. Naše pátranie a schéma kontroly však pokračuje a išli sme si vyhľadať, ako vieme kontaktovať predajcu, alebo poskytovateľa služby.
Tak, ako to už býva na podvodných weboch zvykom, reálnu adresu či fakturačné údaje by ste (rovnako ako my) aj vy hľadali len veľmi ťažko. Neexistujú, pretože ich nepotrebujú. Dôležité je si všimnúť aj fakt, že každý podvodný web v rámci kontaktov vždy uvádza WhatsApp ako primárny kontakt. Potom samozrejme e-mail alebo kontaktný formulár. Nikdy nie adresu či prevádzkovateľa. Ako sa hovorí, starého psa novým kúskom nenaučíš, takže toto bude evergreen naveky.
Viete, čo sa hovorí o vynútení nákupu a vynucovaní si pozornosti? Ani tu sme sa nevyhli tomu, aby bol na nás robený časový nátlak a to hneď niekoľkými formami. Prvou formou je záhadný odpočet, ktorý sa riadi heslom, že máš minútu, inak nemáš čas a zľava platiť nebude. Druhou formou je ukážka toho, že si ten produkt pozerá veľmi veľa užívateľov a počet kusov na sklade rapídne klesá. Smutné je, že tieto čísla si vieme (ako programátori) sami meniť a resetovať tak to ich počítadlo od nevidím do nevidím. Ak by išlo o reálne údaje, vždy by zostali aktuálne a nemali by sme šancu ich prepísať, pretože by každé obnovenie automaticky tieto hodnoty zmenilo naspäť. Žiaľ, tu nám zostalo čo sme chceli my a od nášho čísla sa robil aj odpočet zľavy, aj odpočet počtu kusov na sklade.
Aby sme nepovedali, že sa fakt nesnažili, tak nám dali aj 5 minútovú časomieru do platby, aby sme vedeli, že ak nezaplatíme do 5 minút, tak naša zľava neplatí. Pri bežnom overenom platobnom styku cez oficiálne platobné metódy akými je Stripe, Paypal či iné služby, takáto možnosť neexistuje. Takže ide o ich vlastnú platobnú bránu, ktorá sa len tvári ako platobná brána a vo finále, je to len formulár na získanie údajov, ktoré neskôr môžu byť predané ďalej. Samozrejme, že podvodníci používajú aj oficiálne platobné brány ako je paypal, či stripe, avšak tu si treba dávať vždy pozor, o aký typ "nákupu" sa jedná. Niekedy šikovno zamaskujú, že ide o subscribtion, takže vám môžu sťahovať takú sumu aj s denným intervalom. Povedzme si otvorene. Ak by ste mali ísť platiť na paypal.com, alebo na ynahits.com, ktorej doméne budete viac dôverovať?
Keďže sme prešli základom (objednávky aktuálne nedokončujeme), videli sme viac ako dosť. Absencia kontaktov, zľavy na cenách také, že by niekto predával 3 tisícové hodinky za pár stovák dolárov, to samé o sebe je somarina. Takže nám neostáva nič iné ako stroho zhodnotiť, že ide o falošný obchod. Smutnou realitou však je, že - a to sme spomínali v úvode - takých eshopov je cez sviatky ako húb po daždi. V každom prípade, prejdime ešte jednu vec.
Koľko domén vôbec existuje?
Aj keby sme chceli vedieť túto odpoveď, nemáme ju. Budeme však radi, ak budete postupne aj vy dopĺňať náš zoznam domén, na ktoré narazíte. Je to veľmi jednoduché, stačí aby ste v pravom stĺpci vyplnili malý formulár ak narazíte na podobný e-shop a my sa postaráme o to, aby sme túto stránku preverili rovnako. Ak bude podvodná, zaradíme ju medzi podvodné a začneme ju v našom addone blokovať.
Galéria podvodu
Stali ste sa obeťou takéhoto podvodu a chceli by ste sa podeliť o vlastnú skúsenosť?
Budeme veľmi radi, ak sa s nami podelíte o vašu skúsenosť. Samozrejme, že všetky vaše údaje nebudú zverejnené, no chceli by sme mať prehľad o tom, koľko ľudí skočilo na lep podvodníkom.
